Blog

Naše recenze z nákupního portálu

Avatar Viktor K.
10.02.2026
0.500.500.500.500.50
Výhody:
Skvělý výběr matrací, bohužel jen virtuální.
Slabiny:
Podvodný e-shop, zboží nikdy nedoručí.
Celkový názor:
Matrace, které nabízejí na internetu a které jsem si zakoupil nedorazily a pravděpodobně nedorazí (naštěstí jsem objednával na dobírku). Tel. číslo na faktuře někdo zvedne a normálně komunikuje, v momentě, kdy se zmíním, že volám ohledně své nedoručené objednávky ale hovor pokládá a vypíná několik hodin telefon.
Avatar Václav V.
14.01.2026
5.005.005.005.005.00
Celkový názor:
Velmi dobrá komunikace a brzké dodání.
Avatar Irena B.
18.12.2025
5.005.005.005.005.00
Celkový názor:
Můžu všem doporučit.velký výběr,dobrá cena a dodržení termínu dodání
Avatar Zuzana N.
05.12.2025
5.005.005.005.005.00
Výhody:
Zboží došlo rychle
Avatar Kamil K.
16.11.2025
5.005.005.005.005.00
Celkový názor:
Vše OK...spokojenost

Reklamační formulář

JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ REKLAMACE?


Připravili jsme pro Vás návod, jak postupovat v případě, že chcete
reklamovat výrobek zakoupený na kralmatraci.cz. Vaši reklamaci vyřídíme
v nejkratší možné době, nejpozději však do třiceti kalendářních dnů (od
doručení reklamace), jak nám ukládá zákon.

• Vždy je nutné výrobek doručit na naši provozovnu za účelem posouzení
či odstranění vady.

• Výrobek důkladně zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě.

• Pro rychlou identifikaci doporučujeme přidat k výrobku kopii
prodejního dokladu (faktura) a vyplněný reklamační formulář.

• uplatnění reklamace musí obsahovat jednak oznámení vady (její popis) a
jednak vámi požadovaný způsob vyřízení reklamace.

• Výrobek následně zašlete na adresu: MISTR MATRACÍ, Starodubečská 100/13, 107 00 Praha-Dubeč

Reklamační formulář si můžete stáhnout ZDE

string(3) "cms"